マイページからご確認いただけます。
会員登録がお済みでない方は、注文完了後にお送りするメールからご確認いただけます。

注文時、もしくは会員登録時のメールアドレスの入力に誤りがある可能性がございます。
また、迷惑メールや受信拒否などに設定されている可能性がございます。

以下送信元アドレスからのメールを受信できるようにドメインの受信設定をご確認ください。
送信元ドメイン：@hoshiyama.co.jp

上記で解決しない場合、お問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。

当店ではすべてのご注文において、金額がわかるものや明細書（納品書）は同梱しておりません。

当店では、ギフト向けのラッピングサービスや熨斗の対応は行なっておりません。
※一部セット商品はラッピングした状態でお届けいたします。

有料で販売しております。
※紙袋のみのご注文は承っておりません。自動的にキャンセルさせていただきます。

注文履歴の確認が必要となりますので、ご購入者様からのお問い合わせをお願いいたします。

日付指定なしでご注文を完了してください。
商品ページに発送日についての記載がある一部商品を除き、ご注文の翌日から3営業日以内（土日祝を除く）で出荷いたします。

すべてのご注文において金額がわかるものや納品書は同梱しておりません。
会員登録がお済みの方は、マイページより発行いただけます。

対応しております。
沖縄・離島等、一部地域につきましては、お届けまでに通常よりお時間をいただいております。余裕を持った日付でご注文されることをおすすめいたします。
尚、配送日時指定をいただいても対応できない場合がございます。

オンラインストアでは、営業所止めでの発送は行っておりません。
ご希望の場合は、商品発送後に伝票番号をご確認の上、お客様ご自身で各配送会社にお問い合わせください。

配送先情報はマイページよりご変更いただけます。
それ以外の会員情報のご変更、または退会をご希望の場合、お問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。

ご希望の場合、お問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。
ポイントの移行はできませんので、統合をご希望の場合はご注意ください。

商品ページにて再入荷通知の設定が可能です。
メールアドレスをご登録いただくと、入荷時にご案内させていただきます。（一部例外もございます）

クーポンのご利用は1回のご注文につき、1枚までです。クーポンの併用はできません。